Repositório criado para controle e versionamento dos artefatos para desenvolvimento da solução para o desafio Americanas.
Sobre • Apresentação • Material • Creditos • Licença
Você sabia que nova em cada dez consumidores já desistiram de uma compra por causa de filas grandes e que 78% não compraram por falta de informações sobre o produto que gostaria de comprar?
Foi a partir desses problemas que decidimos criar soluções e modificar alguns recursos existentes para otimizar tempo e agregar mais valor aos produtos para o cliente Americanas.
Já sabemos que self-checkout é a tecnologia do momento, mas não só isso, ela é a aposta de muitos varejistas e marketplace para o ano de 2020. Foi pensando nisso que decidimos melhorar a forma de pagamento das lojas físicas, integrando o app, totem de autoatendimento e self-checkout.
E não paramos por aí, escolhemos alterar o layout de algumas telas do app Americanas para aumentar a conversão de clientes, agregando mais informações ao produto e deixando a navegação mais clara e intuitiva.
Outro problema que decidimos resolver foi a falta de variedade dos produtos das lojas físicas. Você sabe como é chegar numa loja e não ter o produto que você tanto quer em estoque e acabar andando o shopping inteiro atrás dele, sem contar a variação de preços e formas de pagamento, cansativo, não é?
Por isso, a inclusão de totem de autoatendimento, não só resolve a questão do pagamento, como também oferece ao cliente um catálogo completo de produtos que só o app Americanas possui. Assim, ele pode escolher o produto que está buscando, acrescentar a cesta e comprar. A entrega é bem simplificada, você espera para receber em casa, ou busca na loja.
Nossa solução foi validada a partir de pesquisas qualitativas com clientes fiéis e por pesquisas de mercado e tendências do mundo. Observamos cada vez mais que os brasileiros usam o celular, e não a carteira, para efetuar pagamentos, tanto em lojas físicas como virtuais. E não só aqui no Brasil não, no mundo inteiro.
Acreditamos que dessa forma, a Americanas poderá agregar mais valor aos seus produtos e marcas, integrando o mundo físico com o mundo digital.
Veja todo o material produzido para este desafio nos seguintes links:
- Apresentação
- Apresentação em Vídeo
- Protótipo Mobile - Uso fora da Loja
- Protótipo Mobile - Uso na Loja
- Totem de Self-Checkout
Este desafio foi realizado pelo time :
Esse projeto está sob a licença MIT. Veja o arquivo LICENSE para mais detalhes.
Feito com ❤️