Sou um profissional com formação em Administração de Empresas e um MBA em Gestão Estratégica de Serviços pela FGV, além de graduação em Análise e Desenvolvimento de Sistemas. Possuo uma sólida base em linguagens de programação, incluindo Python, SQL, HTML, CSS, Bootstrap, Java e GitHub, integração com API, BOT microsoft e conhecimento em metodologias ágeis e Scrum. Tenho conhecimento em levantamento de requisitos e indicadores, acompanhamento de evolução de projetos de dados e gerenciamento de entregas.
Tenho profundos conhecimentos sobre processos no setor bancário e ampla experiência no desenvolvimento de relatórios gerenciais, com domínio avançado no pacote Office, especialmente Excel (tabelas dinâmicas, gráficos e fórmulas avançadas e VBA intermediário ).
Minha vivência na área comercial me confere habilidades em negociações, precificação, retenção e captação de clientes, além de análise de crédito e orientação para investimentos.Sou capaz de gerenciar processos de resolução de reclamações de clientes com eficácia e tenho fluência em inglês avançado e espanhol intermediário.
